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疫情常态化下，酒店业如何脱颖而出，提升市场竞争力

时间：2021-02-07 | 分类：营销推广

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在疫情常态化的2021年，酒店行业如何在经营过程中稳重求胜，从中脱颖而出，提升市场竞争力。从酒店角度来讲，可以通过以下方式，调整产品战略，增加收益。

1、 住宿+增值服务

一般对于酒店来说，除了酒店住房以外，会搭配一些额外的服务，比如：早餐、健身中心、SPA等成本低利润高的产品，但是这些产品往往不是客户高频需要的，因为小众化而销量受到制约，所以酒店在选择额外产品时，要充分平衡其本身的利润率与消费者需求量，达到利益最大化，这样才能提升酒店的收益。

2、 酒店关联产品资源

“机票+酒店”，“机票+酒店+景点”，这种是常见的酒店组合式产品，拓展酒店产品资源，满足各种客户需求。

3、 优化酒店价格体系

酒店对于每天的价格基本一层不变，其实客户对时间价值有时候会很敏感的，酒店可以采取不同时间点，采取不同的价格策略，比如：日用房、午夜房等，最大限度将酒店闲置资源转化为收益。

4、 拓展营销渠道

酒店对于OTA的依赖性是比较强的，但是OTA的佣金高，酒店的利润严重被打压，收益酒店要考虑摆脱OTA的打压，建立自有渠道，目前像微信渠道、抖音渠道都是比较火的一些渠道，非常适合酒店在上面做宣传推广。通过这些渠道获客，售卖旅游产品，

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5、 建立会员营销体系，提升会员粘性，促进多次消费

面对竞争日益激烈的酒店市场，酒店维护一个会员的成本远远低于获取新客的成本，那么打造酒店忠诚客户的重要性越来越强，不断通过老客户维系，促进老客户再次购买，可以减少酒店成本，提升酒店利润。

常见会员营销手段有：

积分策略：

积分商城、积分抽奖、积分抵现

会员拉新策略：拼手气红包、拼团购、会员分销

会员留存、复购策略：限时秒杀、会员价