如今充满艰辛的2020年已经过去,时间来到2021年,旅游人原本对市场的美好期望,又被突然出现的疫情给打破了。截至1月10日24时,河北省现有本地确诊病例265例,尚在医学观察本地无症状感染者203例。
这一波疫情颇为凶猛,再加上近段时间北京,黑龙江等省市也有新增确诊病例,抗疫形势严峻起来,也极大影响了旅游市场的恢复。
面对这样的情况,我们不禁要问,难道2021年旅游市场就这样了吗?还有恢复的机会吗?
有的!
思途认为,这只是当前暂时的困难,从长远趋势看,2021国内游恢复状况会比2020更好。这并不是盲目乐观,基于以下三点,我们做出这样的预测:
1、 国内新冠疫苗的接种工作已经有序展开,并且为免费接种,当全民接种完成,出游安全性大大提高。到时不止国内游,出境游也许都能得到恢复。
2、 国家层面的政策影响。12月13日,文化旅游部部长胡和平在中国旅游集团发展论坛上表示,“必须做大做强旅游产业,培育繁荣国内旅游市场,充分释放内需潜力,促进国内大循环”,我们可以期待未来更多的旅游相关利好政策。
3、 经过2020年一年的适应磨合,转型升级,生存下来的旅行社都有了自己的经营方式方法。而且也都知道冬季过去,国内游会复苏,在眼下暂时的困境里可以转型生存,也可趁此机会继续修炼内功,内部整改,等冬季过去以崭新形态迎接游客。
可是,旅行社该用什么形态去适应疫后市场,获取游客呢?
不妨立足本地,扩展生活服务类业务,利用旅行社长期积累的客源,以自身的渠道优势和议价能力,为老客户提供创新玩法的旅游新产品,提高复购率,同时也可利用老带新、分销等策略,基于社群关系和客户的社交关系链,为旅行社带来更多客源。
以下这些产品形式旅行社都可以尝试和探索:
1、本地休闲游+餐饮
2、 周边小包团短途游、精品游
3、 户外线路
4、 研学游
5、 房车自由行
建议旅行社采用小程序作为新业务载体,不仅是因为小程序自身的有点,即用即走,无需下载,不打扰用户,也是因为如今的不少消费者都养成了小程序使用习惯,而且在线交易,不进行当面接触,更加安全。
旅行社可以在小程序里,利用商城、户外、租车、团购、特产等思途应用去扩展新业务,满足转型需求。还可以灵活使用多种营销策略,提高老客户复购率,高效获取新客源。
1、 如何提高复购率:
利用积分抽奖、积分商城等提高老客户活跃度,限时秒杀、会员价、优惠券、积分抵扣策略给予老客户更多福利,吸引购买。
2、 如何获取新客户:
利用裂变分销应用将客户发展为分销商,以返佣作为利益驱动,促使他们为旅行社带来新客户,同时,拼团购、拼手气红包、秒杀、优惠券等也能有效吸收新客户。
思途智旅为旅游企业提供旅游小程序和旅游电商系统解决方案,支持多种产品功能及营销应用,我们还免费向客户分享营销经验,帮助旅行社实现更好的经营管理,迎接国内旅游市场复苏。
更多关于旅游小程序的详情请联系客服咨询。
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