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旅游类酒店民宿如何提高客单价？教你两个步骤轻松提高客单价

时间：2021-01-04 | 分类：网站运营

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提高客单价才能增加收入，获取更多利润，这是酒店人的共识。但是如何提高客单价却成了一个难题。

一方面是酒店成本不断增加，OTA平台佣金逐渐升高，一方面却是消费者不认可高房价。贸然提高房价反而会导致销量下降。

思途认为，旅游酒店和民宿，需要给游客提供多种增值服务，并通过优惠券方式让游客感觉得到实惠，才能提高客单价并增加销量，提高实际收入。

第一步，设置增值项目引发购买冲动。

增值项目需要预游客核心行为有关，才能引发他的购买冲动。

1、比如酒店和民宿周围是山岳观光区，游客爬山回来肯定累了，那就可以提供泡温泉、足浴、按摩等增值服务，可以有效提高游客对酒店的好感度；

2、位置在海边，从提高旅游服务质量的角度可以提供防晒、SPA等美容养护类增值服务，也可提供海边烧烤之类的餐饮服务；

3、有些民宿坐落在特色村庄，游客以休闲放松，体验式玩法为主，则可以将当地传统手工艺纳入增值体验项目，比如手工鞣制茶叶、手工做风筝等等。

注意：

1、增值服务的选项不要太多，一两个即可。太多的话反而会让游客犯选择困难症，增加考虑时间，影响成交概率。而且也会让游客产生酒店“不务正业”的感觉。

2、增值服务项目放在房间详细页，或者是订单提交页面，再用文字引导游客购买。

第二步，投放满减优惠求促进成交。

优惠券，尤其是满减优惠券可谓拉高客单价的神器。

相信我们自己在实际生活里也有这样的感觉，有时候买东西明明不想买那么多，但看到有满减券，我只差几块或十几块，就会继续买买买，凑单用掉优惠券。

酒店民宿类都是低频消费场景，因此获取新客户后，可以用新人专享券、新客优惠券大礼包等比较有吸引力的方式，给游客发优惠券，促进他使用。

也可以在房间的详细页显示优惠券领取入口，让游客自动领取。

以上两个步骤是从交易流程讲述的，实际操作里，可以先给发放客户优惠券，再引导他到产品详情页，预订房间及购买增值项目。常见方式是点击优惠券上的“立即使用”，跳转到房型详细页，或者列表页。

思途智旅为旅游酒店提供信息化酒店预订系统解决方案，支持优惠券等多种营销功能，帮助酒店拉高客单价，实现更好的经营管理。

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