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酒店电商系统“直订不再是核心，个性化体验才是核心”

时间：2020-11-26 | 分类：网站运营

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对于酒店来说，“直订”在酒店电商策略中占据着最核心的位置，是酒店电商策略中的关键词，但是一味追求成交为导向的“直订”，可能会损害酒店品牌的长期生命力。

 对于现在酒店电商来说，一味追求价格最低，意义不大，凸显不了酒店核心竞争力，那么酒店直销渠道，不应该只追求价格，更应该关注如何为客人提供个性化体验，为客人提供增值服务，凸显酒店特色，并增强和传播品牌独特的魅力。

 那么对于准备做直销渠道的酒店来说，酒店电商平台应该怎么做，才能让个性化品牌调性产生最大的利润。

 1、 酒店需要对自己的品牌进行定位，凸显价值

其实简单点，在电商平台不再是以优惠、价格为卖点，将酒店独特的卖点作为宣传点，但是这些卖点要是能与潜在客户产生共鸣，引发他们进一步探索的欲望。

 2、确定了定位，下一步就是对产品进行宣传推广

对于现在的客户来说，线上体验不再是单一的，现在互联网流量分发的比较严重，所以在很多渠道都会有潜在的客户，所以酒店在做宣传推广的时候，可以多渠道铺开，包含自媒体、搜索渠道等，增加品牌曝光度，同时传递出更多品牌价值。

3、 传递客户价值

对于酒店来说，不是说客人退房之后，我们再无价值，酒店方需要引导客人成为线上会员，引导客人去平台上点评，成为会员，可以帮助我们引导客户再次消费，引导点评，可以吸引那些未成交客户关注我们。

4、 关注网站数据

对于不同的游客他们访问网站的目的是不相同的，所以酒店需要对整个网站的流量构成要有一定的了解，从而确定访问网站的人具体对什么产品感兴趣，那么网站重点宣传点应该是客户所感兴趣的，这样我们才能提升客人的预订率。

5、营销活动采取多样化

对于直销平台来说，一般直销价格会比OTA价格低一些，这种做饭是可行的，同时酒店还需要采取更有效的促销方式，比如：会员价、团购价、限量价，以及通过提前预订时间和房型等限制条件来进行促销活动，这种活动不受OTA的限制，让酒店方更加有自主权，可能帮助我们提升会员以及游客的转化率。

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