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酒店积分商城如何运营，真正盘活酒店会员

时间：2020-10-22 | 分类：网站运营

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对于酒店来说，积分商城是一种比较好的运营方式，通过积分商城可以有效留住老客户，增加新客户，还可以提升客户留存，那么如何做好积分商城运营。

1、 首先我们需要做好积分商城获取积分的策略，门槛要适中，太高或太低门槛都不行，送积分容易，砍积分难，门槛过高，玩得人又少，所以这块一定要把握好。

2、 设定好积分消费规则，比如：积分可以兑换哪些商品，比如：四件套、牙膏牙刷等等，或者优惠券、折扣券等等！产品商城的产品一定要尽量丰富，定期去更新，才能持续吸引用户关注。

除了兑换商品以外，还可以利用积分进行抽奖，增加积分的趣味性，比如：100积分可以参与一次抽奖，可设置一些大奖，参与的兴趣度会不断提高。

积分体系的兑换关系：

不同价值的商品兑换所需的积分应该有所区别，高价值商品可以替换成积分抽奖，一般商品可根据积分不同，兑换不同的商品。

设置好积分相关内容以后，我们根据现阶段积分商城要完成的目标，来看相关数据，驱动我们运营决策、

举例子：

以拉新为目标，我们需要了解

分享拉新，兑换成功后，有多少分享到朋友圈，分享出后，带来多少新客户。

以促活为目标，我们需要了解

连续签到。有多少用户连续签到？连续签到多少天？签到用户后续又做了多少？

以转化为目标，我们需要了解

优惠券、折扣券的兑换人数、消费人数、消费比例？给其他业务带来多少订单？带来多少收入？

只有知道以上相关数据，我们才能明确积分商城给我们带来的价值，确定更加有效的积分营销策略。

设置积分商城设置注意事项：

1、 兑换限制

单个商品兑换限制、单个用户兑换限制

2、 积分领取次数

控制单个用户每日积分领取次数

3、 提升积分比例

避免直接在原商品上调整积分比例，可以提醒用户原有商品库库存没有了，换一个同类价值，但是产品更好的产品，最后提高兑换所需积分。

除了以上信息以外，酒店还可以利用营销活动，带领客户玩转积分商城。

比如：会员激活回馈、节假日营销、周期性活动、热点话题营销等等，真正做到激活用户。

思途智旅提供的酒店预订系统，配备积分商城功能以及相关的营销应用，真正帮助酒店做好积分商城运营。

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