正是因为小程序随时随地都可使用,无需下载安装的特性,再加上旅游业务的低频属性,微信小程序在上线之初就被认为是高度符合旅游行业电商需求的一款工具。
旅游线路预订小程序,是基于用户体验场景,社交属性,能有效的帮助旅游企业整合线上线下,分析用户数据,实现线下门店、线上团期交客和移动渠道的无缝融合,将旅行社与消费场景相结合,解决了入驻第三方平台成本高、拓客难、盈利小等问题,助力企业转型升级。
那具体来说,一个旅游线路预订小程序应满足什么功能呢?
1.旅游线路预订功能
该功能为游客提供多样化、个性化的旅游线路预订。游客根据自己的需求选择查看路线详情,满足需求则可直接购买预订路线,实现简单快捷的消费,使得游客体验度良好。
2.旅游攻略功能
通过海量、实时的旅游攻略、游记、旅游点评、旅游问答等旅游资讯,使游客选择和制定旅游线路时有较多的参考性,促进游客快速决策。
3.社交元素功能
可在该小程序的线路详情和攻略详情植入点赞、分享、评价、收藏等等社交元素,在一定的情况下,不仅可以通过分享好友或群聊起到快速传播裂变的作用,而且有效地让游客能够相互之间互动起来,增加游客粘性。
4.客户数据管理功能
通过该小程序,旅游商家可以对客户的行为轨迹、频次、偏好进行跟踪分析,为客户精准画像,实现标签化管理。由此,旅游商家根据数据分析的结果,不仅可以开展推广互动活动,增加与用户的互动,还可以优化产品,调整运营策略。
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